Ci-dessous, vous trouverez une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ
Questions et réponses
Où se trouve l'hôtel Yinxitang ?
Situé à No. 8 Nantai Road, district de Wuhou, Chengdu, Sichuan 610000, à seulement 3 minutes à pied de Station de métro Xinnanmen (ligne 3) et à quelques pas de la porte sud de l'université du Sichuan.2. À quelle distance se trouve l'aéroport international de Chengdu Shuangliu ?
Environ 12–15 km (30–40 minutes en métro ou en taxi)Prenez la ligne 10 → correspondance avec la ligne 3 jusqu'à la station Xinnanmen.3. Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite dans l'hôtel ?
Oui! Wi-Fi haut débit gratuit est disponible dans toutes les chambres et les espaces communs.4. L'hôtel propose-t-il un service de prise en charge et de retour à l'aéroport ?
Il n'y a pas de navette directe, mais le personnel peut vous aider à organiser une voiture privée ou un taxi abordable via DiDi (Uber chinois) pour environ 60 à 80 ¥ l'aller simple.5. À quelle distance se trouve l'Université du Sichuan ?
Juste 200 mètres (3 minutes à pied) à l'entrée principale de Campus Xinnanmen de l'Université du Sichuan — idéal pour les étudiants, les parents et les universitaires.6. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Le petit déjeuner est pas automatiquement inclus, mais peut être ajouté pour 38 à 58 ¥ par personne. Le café sur place sert d'authentiques petits-déjeuners sichuanais : nouilles faites à la main, petits pains vapeur, congee et thé local.7. À quelle heure sont l'enregistrement et le départ ?
Enregistrement: à partir de 14h00 | Départ: jusqu'à 12h00Un départ tardif (sous réserve de disponibilité) peut être organisé moyennant un petit supplément.8. Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Oui! Petits animaux domestiques (moins de 10 kg) sont les bienvenus sur simple demande préalable. Des frais de ménage minimes s'appliquent (environ 50 ¥/nuit).9. Les chambres disposent-elles de la climatisation et du chauffage ?
Oui. Toutes les chambres disposent climatisation individuelle (AC + chauffage radiant) — essentiel pour les étés humides et les hivers froids de Chengdu.10. L'hôtel est-il sûr et adapté aux voyageurs seuls ou aux femmes ?
Absolument. L'hôtel a Sécurité 24h/24, accès par carte-clé et options d'étage réservées aux femmesDe nombreuses femmes voyageant seules laissent des commentaires élogieux sur le sentiment de sécurité et d'accueil qu'elles ressentent.11. Puis-je stocker mes bagages avant l'enregistrement ou après le départ ?
Oui! Consigne à bagages gratuite est disponible toute la journée, même si vous arrivez tôt ou partez tard.12. Y a-t-il un restaurant ou un café sur place ?
Oui - Café Yinxitang sert le petit-déjeuner, des déjeuners légers et le thé de l'après-midi avec des spécialités régionales comme les bols de riz Mapo Tofu, les nouilles Dan Dan et les tisanes du Sichuan.13. Comment puis-je me rendre à l'ancienne rue Jinli ou à l'allée Kuanzhai ?
Prendre Ligne de métro 3 → 2 arrêts jusqu'à la station Taipingyuan → Marchez 5 minutes jusqu'à Jinli. Pour l'allée Kuanzhai, prenez la ligne 3 → 1 arrêt jusqu'à Route de Chunxi, puis marchez ou prenez un court trajet en taxi (10 ¥).14. L'hôtel est-il proche de la base des pandas de Chengdu ?
Pas directement — c'est ~16 km (40–50 min en métro + taxi)Le personnel peut vous aider à réserver une visite guidée d'une demi-journée ou à organiser une voiture privée.15. Les chambres disposent-elles d'une bouilloire ou d'une cafetière ?
Chaque chambre comprend un mini-bouilloire électrique, sachets de thé gratuits et thé au jasmin du Sichuan d'origine locale — parfait pour les gorgées de fin de soirée.16. Existe-t-il un service de blanchisserie ?
Oui - blanchisserie et nettoyage à sec le jour même Disponible moyennant un petit supplément (25 à 60 ¥/article). Des postes de repassage en libre-service sont également à disposition.17. Y a-t-il du personnel parlant anglais disponible ?
Oui ! Le personnel de la réception et de la conciergerie parle anglais de base à courant, ainsi que le mandarin et un peu de cantonais. Des applications de traduction sont également disponibles.18. Puis-je réserver une chambre pour un long séjour (semaine/mois) ?
Certainement! Tarifs mensuels disponibles Avec des réductions allant jusqu'à 30%. Populaire auprès des stagiaires, des chercheurs et des nomades numériques.19. L'hôtel accepte-t-il les cartes de crédit étrangères ou Alipay/WeChat Pay ?
Nous acceptons Visa/Mastercard (via des passerelles de paiement internationales), Alipay, et WeChat PayLes espèces (CNY) sont également acceptées.20. Pourquoi tant de clients disent-ils qu’ils se sentent « comme à la maison » dans cet hôtel ?
Parce que nous nous concentrons sur hospitalité tranquille — et pas seulement le service. Notre équipe mémorise les noms, recommande des restaurants cachés, offre des bains de pieds aux herbes et traite chaque client comme un membre de la famille. C'est pourquoi plus de 60% des invités reviennent.
